公式サイト（susterra.net）からお申し込みいただくサスラボの会員サービスについての表記です。noteのメンバーシップなど、ほかの経路のお申し込みには、それぞれの表記が適用されます。
- 事業者
- 株式会社ギャザウェイ
- 所在地
- 〒247-0056 神奈川県鎌倉市大船一丁目12番10号 湘南第5ビル4F
- 電話番号
- 電話番号は、ご請求があれば遅滞なく提供します。
- 代表者
- 鈴木龍太郎
- お問い合わせ
- 公式サイトのお問い合わせフォーム（用件「その他」）
- 販売価格（役務の対価）
- 購読研究員 月額580円（税込）／共創研究員 月額1,980円（税込）
- 対価以外に必要な金銭
- インターネット接続にかかる通信料はご負担ください。
- お支払いの時期
- 初月分は、お申し込みと同時にお支払いいただきます。2か月目以降は、毎月の更新日時に、登録したお支払い方法で自動的にお支払いいただきます。更新日時は、初回にお支払いいただいた日時が基準です。
- お支払い方法
- クレジットカード・デビットカード（Apple Pay、Google Pay、Link でのお支払いを含みます）
- ご利用開始の時期
- お支払いの完了から通常数分以内に、会員限定記事とアーカイブをご利用いただけるようになります。
- 契約の期間
- 期間の定めはありません。1か月ごとに自動で更新され、解約を予約するまで続きます。月額は上の販売価格のとおりです。
- ご利用に必要な環境
- 最新版の主要なブラウザ（Chrome・Safari・Edge・Firefox）。会員限定記事はブラウザで読めます。編集会議のアーカイブは、公式サイトに並ぶリンクから YouTube で視聴します。
- 契約の数
- 同じアカウントで同時に契約できるのは1件までです。
申込みの撤回・解除（解約と返金）
解約は、公式サイトのマイページ「契約・支払い方法を管理」から予約できます。次の更新日時より前に予約してください。更新日時を過ぎると、次の1か月分の会費をお支払いいただくことになります。更新日時は、マイページの「利用期限」に表示しています。ログインできないなどでマイページを使えない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
解約を予約しても、お支払い済みの期間が終わるまではご利用いただけます。期間が終わると契約が終わります。
解約を予約しても、お支払い済みの期間の会費は返金しません。二重決済や運営側の不具合などがあった場合は、事情を確認のうえ個別に対応します。この定めは、法令に基づいて会員に認められる権利を制限するものではありません。本サービスを終了する場合と、規約に反したことによる退会の場合の会費の扱いは、会員規約第9条・第6条のとおりです。